职位详情
岗位职责：
1.负责管辖范围内员工的日常管理工作，包含出勤、数据、指标、投拆、质检、培训等；
2.负责管辖范围内员工绩效考核指标的讲解，月度绩效考核，绩效结果面谈等绩效管理工作；
3.负责各类会议、培训的组织召开，公司精神的传达；
4.负责管辖范围内员工团建活动的组织，要求了解员工心理动态；
5.进行各类报表、各类数据的分析，做好员工请休假、加班管理，保证班次的正常运转；
6.可以适应短期出差
岗位要求：
1.大专学历，电脑操作熟练
2.熟悉呼叫中心行业流程，有呼叫中心投诉处理经验
3.具备运营商客服投诉管理岗位工作经验
4.具备较强的投诉处理与分析能力，能对投诉用户多维度开展分析
5.具备投诉处理技巧与培训能力。
福利待遇：
1、每天8小时工作制，月休8天
2、国家法定节日上班享三倍工资，可提供住宿
3、转正后缴纳五险，各类带薪假期
4、公司定期举办各类团建活动