职位详情
工作内容：
1、无销售任务，只接受客户咨询，帮助客户解答疑惑；
2、通过热线客服系统及用户关于单车使用相关业务的咨询并帮助客户解决 当前问题；
3、确认需要投诉的用户准确记录用户的投诉内容，并安抚用户，根据客户问题的紧急程度分类提交升级。
职位要求：
1、中专及以上学历，有类似工作经验者优先；
2、年龄在18-40周岁；
3、打字速度：需完成上线测试，最低每分钟打字速度：40字；
4、熟练掌握计算机相关操作，能熟练使用计算机处理相关工作；
5、普通话标准，在热线服务用户时热情周到，认真负责，使用规范的文明用语。
工作时间：7:00-23:00（8小时排班），月休6-8天。